Benq DC C700 User Manual

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Troubleshooting
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Troubleshooting
Refer to the symptoms and solutions listed below before shipping your camera for service. If 
the problem persists, contact your local reseller or service center.
Symptom
Cause
Solution
The camera cannot be 
powered up.
There is no battery or the battery is 
not inserted correctly.
Insert the battery correctly.
The battery has no power.
Recharge the battery or use the AC 
power adapter.
The AC power adapter is not 
connected correctly.
Connect the AC power adapter 
properly.
The battery power is 
draining quickly.
The external temperature is 
extremely low.
Many shots are being captured in 
dark places, requiring a flash.
The battery was not fully charged.
The battery has not been used for an 
extended period of time after being 
charged.
Fully charge the battery and 
discharge it for at least one complete 
cycle before use.
The battery or camera 
is warm.
The camera or flash was used 
continuously over a long period of 
time.
The flash does not 
fire.
The camera flash is turned off.
Set the flash to Automatic flash.
The light source is sufficient.
Even though the flash 
fired, the image is 
dark.
The distance to the subject is greater 
than the flash’s effective range.
Get closer to the subject and shoot.
The image is too 
bright or too dark.
The exposure is excessive or 
inadequate.
Reset exposure compensation.
I cannot format a 
memory card.
The memory card is write-
protected.
Remove the write protection.
End of the memory card life.
Insert a new memory card.