Casio EXILIM EX-ZS26 User Guide

When things don t go right, Troubleshooting

When things don t go right, Troubleshooting

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Appendix

When things don’t go right... 

Troubleshooting

Problem

Possible Cause and Recommended Action

Power Supply

Power does not 
turn on.

1)The battery may not be loaded correctly (page 14).
2)The battery may be dead. Charge the battery (page 15). If the 

battery goes dead soon after being charged, it means the 
battery has reached the end of its life and needs to be 
replaced. Purchase a separately available CASIO NP-120 
rechargeable lithium ion battery.

The camera 
suddenly powers 
down.

1)Auto Power Off may have activated (page 104). Turn power 

back on.

2)The battery may be dead. Charge the battery (page 15).
3)The camera’s protection function may have activated 

because camera temperature is too high. Turn off the camera 
and wait until it cools down before trying to use it again.

Power will not turn 
off. Nothing 
happens when a 
button is pressed.

Remove the battery from the camera and then reload it.

Charging

The back lamp 
does not light red 
and the battery 
won’t charge.

1)Unplug the USB cable from the camera and then plug it back 

in again.

2)Remove the battery from the camera and then reload it (page 

15).

Image Recording

Image is not 
recorded when the 
shutter button is 
pressed.

1)If the camera is in the PLAY mode, press [r] (REC) to enter 

the REC mode.

2)If the flash is charging, wait until the charge operation 

finishes.

3)If the message “Memory Full” appears, transfer images to 

your computer, delete images you no longer need, or use a 
different memory card.

Auto Focus does 
not focus properly.

1)If the lens is dirty, clean it off.
2)The subject may not be in the center of the focus frame when 

you compose the image.

3)The subject you are shooting may not be a type that is 

compatible with Auto Focus (page 32). Use manual focus 
(page 57).

4)You may be moving the camera when shooting. Try shooting 

with Anti Shake or use a tripod.

5)You may be pressing the shutter button all the way without 

waiting for Auto Focus. Half-press the shutter button and 
allow enough time for Auto Focus to focus.